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お客様に信頼されるパートナーに
自社にあるお宝の原石を発見する、第一回トレジャーハンティングを開催。
今回ご協力いただいた会社は、広島で空調設備の設計･施工･メンテナンス事業等を展開する会社で開催。この会社では施工メンテナンスを通して、誠意ある行動と卓越した技術で質の高い製品･サービスを提供している。
製品製造工場と社内の見学
工場へ到着し、まずはトレジャーハンティングの概要と目的を共有する。会社の成り立ちを含めた概要を確認することで、より深い気づきを得る。
集まったハンターは製品の施工などの知識はない様々な業種の方々だ。しかし、他業種だからこそ業界常識や固定概念にとらわれない “気づき” を得ることができる。
工場見学では、従業員の方々の商品・サービスに対するこだわりを直に体験することができた。また、本社見学では会社内で活用しきれていない”もったいない”がないか注意深く観察する。
小さな”気づき”を共有する。ディスカッション
工場と社内の見学後は、会議室を使用させていただきディスカッションを行う。トレジャーハンティングで気づいた、もったいないアイディアを参加者
